Piani per WordPress

Quando porti il tuo sito web sulla nostra piattaforma diventi nostro Cliente e per questo il nostro team farà di tutto per farti stare bene. E’ comunque importante sottolineare che l’assistenza che ti verrà data avrà per forza di cose dei limiti dettati soprattutto dal buon senso. A titolo di esempio, se hai acquistato un account di web hosting e dopo aver installato un plugin il tuo sito smette di funzionare, la nostra assistenza ti potrà indicare quale è il motivo del malfunzionamento e ti consiglierà su come muoverti, ma se la soluzione al problema necessità di 6 ore di debug al codice del plugin che hai installato, questo non potrà essere incluso in un intervento di supporto gratuito. Altro esempio, se hai un servizio All In One e quindi hai delegato a noi l’aggiornamento di WordPress e noti che un plugin ha subito un’alterazione al comportamente indicato (a causa dei cambiamenti introdotti dallo sviluppatore del plugin), la nostra assistenza analizzerà il problema cercando di risolverlo, tuttavia se la soluzione del problema include creare una patch che richiede ore di sviluppo personalizzato questo non potrà essere incluso nel tuo piano di aggiornamento. A quel punto le soluzioni potranno essere diverse e volte sempre al miglior “benessere” del tuo sito.