Se non ricevi email da un indirizzo email, è probabile che il dominio, l'ip o la casella email abbia qualche fattore che causi al filtro spam di bloccare i messaggi da quel particolare mittente.

Per ovviare a questa situazione puoi inserire l'email nella whitelist del filtro Spam Experts di cPanel.

  1. Accedi a cPanel e ed entra in Spam Experts
  2. Clicca sul Login relativo al tuo dominio
  3. Dalla colonna di sinistra, clicca su Sender Whitelist
  4. Clicca su Add whitelist sender
  5. Inserisci l'email nella parte Address e clicca Save

Puoi anche inserire il dominio per mettere nella whitelist tutte le email di quel dominio. Per esempio, se il mittente ha 2 caselle email da cui non ricevi messaggi, nel campo Address inserisci "dominiodelmittente.com" per mettere nella whitelist tutti i messaggi proveniente da email di quel dominio.

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